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皆さんは、
プロセールスマンという仕事を
お聞きになったことがありますか？
プロセールスマンは、
売れなかったものを 売る仕事なのだそうです。
例えば、建てた家が売れ残れば、
会社にとって 大きな損失になります。
そんな時に 売り切るのが
プロセールスマンだそうです。
でも誰も買わない物を、売るなんて
よほど 押し付けがましい人なのか と思ったら
買った人の 満足度が高く、
クレームは まずないというのです。
たとえ セールスの仕事をしていなくても、
押しつけたり 無理強いせずに
自分の望むことを
相手に喜んで やってもらえる秘訣を
マスターできれば いいですよね。
今日から 相手が喜んで
あなたの望みを やってくれる
二つの秘訣について、
お話ししたいと思います。
まず一つ目は YES セットです。
YES セットには
外せないポイントが 二つあります。
それは 相手が YES と答えるときに、
目を合わせて にっこりしながら
「うん」と
あなたも 一緒にうなずくということ、
それから 流れを壊さずに
要求を伝える ということです。
もう一つは NOセットです。
NOセットは、相手が乗り気ではないことを
気持ちよく やってもらう時に効果的です。
友だちや職場、家庭で一回断られたことを
もう一度お願いする時にも
NOセットは力を発揮します。
詳しいことを 3分ネットラジオで話しています。
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